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Enunciados de questões e informações de concursos

Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre
Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: Benchmarking

#3131970 CONSULPLAN - 2011 - Assistente Social (DMAE Porto Alegre)

Sobre a aplicação do Benchmarking, analise.

 

I. Pode ser aplicado em produtos e serviços para determinar as características desejadas pelos clientes.

 

II. Pode ser aplicado em processos visando servir de base para a reengenharia da empresa.

 

III. É aplicado através da relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

 

IV. Aplica-se também para medidas de desempenho, cujo objetivo é aferir e validar as metas de desempenho que guiam a organização.

 

Estão corretas apenas as afirmativas


Outras questões do mesmo concurso: DMAE Porto Alegre / Ass Soc (DMAE Porto Alegre) / 2011

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Prova Escrita Objetiva - Conhecimentos Específicos
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