#2863530 IDCAP - 2024 - Analista em Comunicação Legislativa (CM Vitória)

O gerenciamento de conflitos é fundamental para promover a resolução pacífica de divergências, envolvendo estratégias e técnicas que visam à cooperação e à busca de soluções consensuais entre as partes envolvidas.

Acerca do gerenciamento de conflitos, assinale a alternativa correta:

A resolução final do conflito dispensa qualquer providência posterior, haja vista que não existem estudos suficientes que indiquem que os conflitos possam ser evitados.
A intervenção e resolução do conflito deve ser, sempre que possível, a primeira fase do gerenciamento, haja vista que a intervenção precoce pode evitar que ele se propague e tome proporções ainda maiores.
A análise do conflito é a primeira fase do seu gerenciamento, ocasião em que se identificam as partes envolvidas e sua natureza.
A identificação do conflito é a primeira fase para seu correto gerenciamento, é onde ele é reconhecido e definido.
A identificação dos motivos do conflito é sempre dispensável, haja vista que os conflitos exigem por vieses ideológicos, e o motivo é sempre um fator secundário, utilizado como mera justificação para o atrito entre indivíduos que iriam conflitar de qualquer maneira.