Enunciados de questões e informações de concursos

Uma clínica quer melhorar o controle e a avaliação de seus processos internos. Para tal, a direção da clínica quer definir alguns indicadores de eficácia e de eficiência.

 

Nesse contexto, são um indicador de eficácia e um de eficiência adequados, respectivamente:



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