Enunciados de questões e informações de concursos
Embora os serviços de referência possam diferir de uma para outra unidade de informação, centro de documentação ou biblioteca, é possível que o processo de atendimento às necessidades específicas de informação continue sendo essencialmente o mesmo.
Denis Grogan. A prática do serviço de referência. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1995, p. 6. (com adaptações).
Com relação ao serviço de referência, julgue o seguinte item.
As questões de referência podem ser classificadas em: informacionais (factuais e bibliográficas), instrucionais ou direcionais (orientação ao uso dos recursos da biblioteca, encaminhamento a outras bibliotecas, apoio aos trabalhos de usuários) e questões de pesquisas.
Outras questões do mesmo concurso: TCU / AUFC (TCU) / 2005 / Apoio Técnico e Administrativo / Biblioteconomia
Questões comentadas
Questões sem comentário
(P1) Objetiva - Parte I
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(P2) Objetiva - Parte II
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(P3) Objetiva - Parte III
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