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Enunciados de questões e informações de concursos

Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: NBR ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos

#2751463 CEBRASPE (CESPE) - 2009 - Pesquisador-Metrologista em Metrologia e Qualidade (INMETRO)/Processos de Informática

Acerca da norma NBR ABNT ISO 9001, publicada em 2000, julgue o item a seguir.

 

A ISO 9001:2000 estabelece que uma organização deve entender e atender requisitos de clientes. Tal norma busca, entre outras medidas, melhorar os processos por meio de aferições de desempenho e por meio da implementação de indicadores para medir a efetividade das ações e atividades desenvolvidas.


Outras questões do mesmo concurso: INMETRO / Pesq MMQ (INMETRO) / 2009 / Processos de Informática

Questões comentadas
Questões sem comentário
P1 - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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P2 - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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