Enunciados de questões e informações de concursos
Com relação ao ITIL, versão 2, julgue o item.
Se, em curto período de tempo, diversos usuários reclamarem do tempo de resposta de uma intranet corporativa na central de serviços, o processo de gerenciamento de desempenho será responsável por descobrir a causa de tais ocorrências.
Outras questões do mesmo concurso: INMETRO / Pesq MMQ (INMETRO) / 2009 / Processos de Informática
Questões comentadas
Questões sem comentário
P1 - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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P2 - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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