Enunciados de questões e informações de concursos
Com a finalidade de melhorar seu processo de atendimento ao público, o gerente de uma repartição pública da prefeitura de Manaus decidiu realizar um processo de reengenharia. Escolhido como um dos possíveis recursos para auditar a implantação do processo de reengenharia na repartição, o gerente, em sua entrevista, listou afirmativas sobre a reengenharia e perguntou qual delas melhor descreve o processo. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta à pergunta do gerente quanto à melhor definição para reengenharia.