#3498102 FURB - 2024 - Analista (CM Brusque)/Administrativo

Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto de transformação digital que contempla:

I. Desenvolvimento de um aplicativo para participação popular nas audiências públicas.

II. Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão ao vivo das sessões.

III. Plataforma de gestão documental com assinatura digital e workflow automatizado.

IV. Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site institucional.

Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações sobre acessibilidade digital, segurança da informação e resistência à mudança. Considerando as melhores práticas de inovação e transformação digital no setor público, analise a situação apresentada e identifique a correta:

A plataforma de gestão documental pode ser implementada de forma independente, sem necessidade de integração com os demais sistemas.
O chatbot deve ser o último item a ser implementado, pois representa uma tecnologia complementar aos serviços essenciais da Câmara.
A implementação deve começar pelo sistema de votação eletrônica, por ser o processo mais crítico, deixando as demais inovações para uma segunda fase do projeto.
O projeto deve focar na experiência do usuário e inclusão digital, com implementação gradual e capacitação contínua, garantindo múltiplos canais de acesso.
O desenvolvimento do aplicativo deve ser priorizado por ser a ferramenta com maior visibilidade pública, facilitando a aceitação das demais mudanças.