Enunciados de questões e informações de concursos
Atenção: Esta questão foi anulada pela banca.
Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir, classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a opção correta.
I. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos colaboradores para a correta realização das metas estipuladas.
II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os fatores que influenciam o problema, bem como identificar suas possíveis causas.
III. A última etapa consiste na comparação dos resultados alcançados com os resultados pretendidos.
IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a busca pela melhoria de processos ocorre de forma contínua.
V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o processo relacionado à primeira etapa.
Estão corretos apenas os itens
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