Conforme o modelo de excelência da gestão da fundação nacional da qualidade, pensamento sistêmico é
a compreensão e o tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização.
o estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e os processos.
a flexibilidade e a capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e a alterações no contexto.
a atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente.