"20 horas"

O processo de avaliação da conformidade para a certificação de produtos ou sistemas, conduzido por entidades como a ABNT, envolve uma série de etapas técnicas e administrativas, desde a auditoria inicial até a decisão final. A tramitação do processo segue um fluxo definido que pode incluir a análise por diferentes instâncias, como a gerência e comitês técnicos. A respeito do processo decisório para a concessão de um certificado, assinale a alternativa correta.

A recomendação do comitê técnico (ABNT/CTC) é uma etapa obrigatória e vinculante em todos os processos de certificação, sendo que a decisão final da gerência deve seguir estritamente o que for deliberado pelo comitê.
A identificação de qualquer não conformidade durante a auditoria resulta na reprovação imediata e no encerramento do processo de certificação, não sendo permitido ao cliente apresentar ou acordar ações corretivas.
Em situações consideradas pertinentes pela gerência, como concorrências ou fechamentos contratuais, a gerência pode aprovar a concessão da certificação em caráter "ad referendum", mesmo sem a recomendação prévia do comitê técnico (ABNT/CTC).
Em todos os programas de certificação, incluindo o programa ABVTEX, a responsabilidade final pela emissão do Certificado de Aprovação é exclusivamente da ABNT, após a análise do comitê técnico.