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Petróleo Brasileiro S.A.
Questão 1 de 1
Assunto: Marketing

O maior objetivo de se administrar o ciclo de pedido é reduzir ao máximo o grau de incerteza incorporado a essa atividade. Isto porque, das 3 dimensões identificadas como fundamentais em nível de serviço, o ciclo de pedido é a base de todas elas.

 

Relacione a dimensão fundamental em nível de serviço, apresentada na coluna da esquerda, à sua principal característica, indicada na coluna da direita.

 

Dimensão Característica
I – Disponibilidade P – Desempenho conforme projetado
II – Performance Q – Ausência de falhas
III – Confiabilidade R – Entrega no tempo acordado
  S – Prototipagem

 

Estão corretas as associações



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