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Enunciados de questões e informações de concursos

Universidade Federal de Roraima
Questão 1 de 1
Matéria: TI - Gestão e Governança de TI
Assunto: ITIL v3 e anteriores

#1158049 CESC UFRR - 2013 - Assistente (UFRR)/Tecnologia da Informação

Qual processo da biblioteca ITIL tem como principal objetivo minimizar os efeitos adversos nos negócios, tratar incidentes e problemas causados por erros na infraestrutura, prevenir proativamente a ocorrência dos incidentes, problemas e erros e reduzir o número geral de incidentes?


Outras questões do mesmo concurso: UFRR / Ass (UFRR) / 2013 / Tecnologia da Informação

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Única Fase - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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Única Fase - Prova Objetiva - Conhecimentos Gerais
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