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Uma das ferramentas de diagnóstico organizacional que pode ser utilizada é a matriz de Porter, também conhecida como as 5 forças de Porter.


As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.


A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:


1. rivalidade entre concorrentes.


2. poder de barganha dos fornecedores.


3. poder de ameaças e oportunidades.


4. poder de barganha dos clientes.


5. ameaça de novos concorrentes.


6. ameaça de produtos substitutos.


Estão corretos apenas os aspectos apontados em:



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