Enunciados de questões e informações de concursos
O PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações. É também conhecido como o círculo, ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo passo (Do - executar), podem ser usadas as seguintes ferramentas: