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Enunciados de questões e informações de concursos

Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo
Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

#700988 CEBRASPE (CESPE) - 2010 - Técnico Superior (DETRAN ES)/Administrador

Julgue o próximo item, relativo a ética no serviço público, gestão de processos, gestão de contratos e planejamento estratégico.

 

A elaboração de padrões de procedimentos operacionais de atendimento ao cliente é uma das atividades típicas do diretor de planejamento de uma organização pública encarregada da fiscalização de transportes.


Outras questões do mesmo concurso: DETRAN ES / Tec Sup (DETRAN ES) / 2010 / Administrador

Questões comentadas
Questões sem comentário
P1 - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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P2 - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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