Terapia Intensiva Neonatal e Pediátrica

A comunicação na unidade neonatal desempenha um papel fundamental na construção de estratégias voltadas para o cuidado humanizado. Além de informar diagnósticos e prognósticos, há muitos eventos que geram notícias, sendo que algumas delas são bem difíceis. Diante dessa complexidade, a literatura oferece diversas estratégias para sistematizar a comunicação de notícias difíceis, visando aprimorar o processo e controlar seu impacto. Nesse contexto, uma abordagem estratégica recomendada para a comunicação eficaz de notícias difíceis é:

ignorar as emoções e focar apenas nos aspectos técnicos.
estabelecer um ambiente de privacidade e acolhimento.
adotar uma linguagem técnica e especializada para garantir clareza.
comunicar as más notícias de forma rápida e concisa, ocultando informações que gerem mais angústias.
delegar a tarefa de comunicação para um único profissional de saúde, preferencialmente o psicólogo.