Entrar

Enunciados de questões e informações de concursos

Banco do Brasil
Questão 1 de 1
Matéria: Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.
Assunto: Satisfação, Valor e Retenção de Clientes. Valor Percebido pelo Cliente

#304162 CESGRANRIO - 2015 - Escriturário (BB)/Agente Comercial/2

Ao selecionar um determinado banco para abrir uma conta, um empresário analisou os benefícios que a instituição lhe proporcionaria em relação aos custos que lhe seriam cobrados pelos serviços prestados. Entre os atributos de sua análise constavam a solidez do banco, as conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.


Essa análise realizada pelo empresário compõe o que se denomina


Outras questões do mesmo concurso: BB / Esc BB / 2015 / Agente Comercial

Questões comentadas
Questões sem comentário
1ª Etapa - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
1ª Etapa - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70

spinner
Ocorreu um erro na requisição, tente executar a operação novamente.
Logotipo PagarMe
Fale com a gente!