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Enunciados de questões e informações de concursos

Banco do Brasil
Questão 1 de 1
Matéria: Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.
Assunto: Satisfação, Valor e Retenção de Clientes. Valor Percebido pelo Cliente

#266064 CESGRANRIO - 2015 - Escriturário (BB)/Agente Comercial/1

Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os bancos.


Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a


Outras questões do mesmo concurso: BB / Esc BB / 2015 / Agente Comercial

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1ª Etapa - Objetiva - Conhecimentos Básicos
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1ª Etapa - Objetiva - Conhecimentos Específicos
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