Enunciados de questões e informações de concursos
Sobre ITIL v.3, considere as seguintes afirmativas:
1. O processo de Gestão da Continuidade dos serviços de TI faz parte da fase de Design do Serviço do ITIL v.3.
2. O processo de Service Desk pertence à fase de Operação do Serviço do ITIL v.3.
3. A função de Gestão dos Aplicativos faz parte do processo de Gestão da Demanda da fase de Estratégia do serviço do ITIL v.3.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Outras questões do mesmo concurso: MPE SC / Ana (MPE SC) / 2014 / Tecnologia da Informação
Questões comentadas
Questões sem comentário
Conhecimentos Específicos - (PROVA ANULADA)
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
Conhecimentos Específicos - (PROVA REAPLICADA)
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
Conhecimentos Gerais - (PROVA ANULADA)
Conhecimentos Gerais - (PROVA REAPLICADA)
Ocorreu um erro na requisição, tente executar a operação novamente.
