Enunciados de questões e informações de concursos
Questão 1 de 1
Julgue o próximo item, relacionado a marketing de serviços e valor.
Considerando a intangibilidade do serviço, o cliente potencial precisa de indicadores de qualidade. A aparência do atendente é um deles.
Considerando a intangibilidade do serviço, o cliente potencial precisa de indicadores de qualidade. A aparência do atendente é um deles.
Outras questões do mesmo concurso: BB / Esc BB / 2009 / Agente Comercial
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Conhecimentos Básicos
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Conhecimentos Específicos
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