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Enunciados de questões e informações de concursos

Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária do Estado de Alagoas
Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: Qualidade no Atendimento ao Público

#887859 COPEVE (UFAL) - 2007 - Técnico Administrativo Agropecuário (ADEAL)/Administrador de Empresas

Considerando as seguintes razões para a excelência no atendimento ao cliente,

 

I. O cliente bem tratado volta sempre.

 

II. O profissional de atendimento tem apenas 20% da responsabilidade sobre a satisfação do cliente.

 

III. Sempre se tem uma segunda chance de causar boa impressão.

 

IV. Relações eficazes com os clientes, aliadas à qualidade técnica e preço justo fortalecem a opinião pública favorável à Empresa.

 

V. Opinião pública favorável suscita lucros, e boas relações profissionais geram produtividade.

 

verifica-se que


Outras questões do mesmo concurso: ADEAL / TAA (ADEAL) / 2007 / Administrador de Empresas

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Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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