#834305 ITAME - 2014 - Recepcionista (CM Itapuranga)

Saber utilizar o aparelho telefônico com eficiência, além de economizar dinheiro com ligações inúteis, inconvenientes e demoradas, transmitirá imagem positiva. Relacionadas a essa atividade, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

O telefone deve ser atendido brevemente, no máximo no terceiro toque.
Jamais passe uma ligação ao seu executivo/superior sem identificação.
Um minuto todos sabem, tem 60 segundos; não dá para diminuir o tempo, portanto não se deve utilizar palavras diminutivas. Por exemplo, “espere um pouquinho”, “um minutinho”.
Atualmente o celular permite agilidade e rapidez na comunicação, não havendo restrições em utilizá-lo no local de trabalho de forma rápida, possibilitando assim, resolver problemas pessoais, contribuindo para que o funcionário fique mais tranquilo para desenvolver suas atividades.