Enunciados de questões e informações de concursos
O gerenciamento de conflitos deve romper com estereótipos vigentes na instituição de saúde. A construção de conhecimento possibilita o desenvolvimento da autonomia do enfermeiro para gerenciar os conflitos.
Quanto às estratégias para soluções de conflitos, na enfermagem contemporânea, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de estratégias às respectivas características.
(1) Liderança Situacional
(2) Negociação
(3) Amenização
(4) Liderança Delegante
(5) Acomodação/Cooperação
( ) Não há solução do conflito, pois uma das partes abre mão de suas crenças e permite a vitória da outra parte.
( ) O líder organiza e define os papéis do grupo, explicando quais atividades devem ser realizadas.
( ) Cria-se autoconfiança no grupo, estimulando cada membro, de maneira individual.
( ) Com o intuito de separar as pessoas dos problemas, são feitas propostas e depois negociadas, focando no interesse profissional e institucional, apresentando possibilidades antes de tomar a decisão.
( ) São observadas mais as semelhanças do que as diferenças, de modo a reduzir o componente emocional presente no conflito, porém não leva à resolução do verdadeiro desentendimento.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
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