#2798509 FUNCERN - 2024 - Assistente (IF RN)/Administração

A comunicação eficiente é um fator de grande relevância na execução das atividades diárias de um grupo de trabalho no contexto de uma organização. Nesse sentido, os fluxos de comunicação devem ser pensados de maneira prevenir a incidência de barreiras à comunicação interna. Sobre as barreiras no processo de comunicação, é correto afirmar:

a filtragem deve ser um mecanismo incentivado em uma organização que visa a aperfeiçoar seus processos internos de comunicação.
a percepção seletiva é o desvio de interpretação baseado em aspectos como preconceitos e experiências anteriores.
as emoções não influenciam o modo como um determinado indivíduo interpretará uma mensagem; dessa forma, não podem ser consideradas uma barreira no processo de comunicação.
o excesso de informação contribui com a fluidez do processo de comunicação em uma organização.