Enunciados de questões e informações de concursos

Segundo Margarida Krohling Kunsch, “no composto da comunicação organizacional integrada, a comunicação institucional é a responsável direta por meio                     , pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização”.

 

A alternativa que completa a lacuna na afirmação da autora é:



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