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Enunciados de questões e informações de concursos

Prefeitura Municipal de Cuiabá
Questão 1 de 1
Matéria: Secretariado
Assunto: Atendimento por telefone

#2409722 IBFC - 2023 - Agente de Saúde (Pref Cuiabá)/Call Center

A boa gestão do call center requer o uso de ferramentas de monitoramento, acompanhamento e controle para melhorar tanto o atendimento ao cliente, bem como a produtividade dos operadores e a qualidade da informação que chega aos gestores. Assinale a alternativa correta sobre qual é a função do equipamento VoIP (Voice over Internet Protocol).


Outras questões do mesmo concurso: Pref Cuiabá / Ag Sau (Pref Cuiabá) / 2023 / Call Center

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Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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