Enunciados de questões e informações de concursos

Analise as afirmativas abaixo sobre a Qualidade Total:


1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.


2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.


3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.



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