aproximar-se tranquilamente e de forma visível, identificar e legitimar as queixas do paciente com frases como “É compreensível”, “Estou entendendo”, e estabelecer conversação sem pressa.
aproximar-se sem comunicar-se com o paciente, abordá-lo de forma eficiente com, ao menos, dois colegas para proceder à contenção física.
assegurar o paciente de que tudo ficará bem desde que ele saia da situação de risco imediatamente.
aproximar-se tranquilamente e de forma visível, lembrando ao paciente que você está lá para a eliminação do risco, e que ele deverá ser contido para sua própria segurança e iniciar protocolo de contenção física e química.