Enunciados de questões e informações de concursos
Tendo em vista que o ITIL v.3 envolve uma série de aspectos e funções relacionadas à TI, julgue o item subsequente.
A estratégia de serviços no ITIL v.3 exerce um papel secundário, já que, em sua essência, não está ligada ao centro nervoso do ciclo de vida do ITIL v.3.