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Enunciados de questões e informações de concursos

Banco do Brasil
Questão 1 de 1
Matéria: Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.
Assunto: Vendas por Canais Remotos, Telemarketing

#120308 FCC - 2013 - Escriturário (BB)/Agente Comercial/1

Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não deve interromper a fala do cliente, deve anotar as solicitações e as informações importantes. A comunicação clara e objetiva favorece um bom atendimento. Contribui com essas ações o comportamento


Outras questões do mesmo concurso: BB / Esc BB / 2013 / Agente Comercial

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Prova Objetiva Conhecimentos Básicos
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Prova Objetiva – Conhecimentos Básicos
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Prova Objetiva Conhecimentos Específicos
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Prova Objetiva – Conhecimentos Específicos
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