#1031888 VUNESP - 2019 - Analista de Tecnologia da Informação (Pref Campinas)

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos

de gerenciamento representam as atividades essenciais para que a organização cumpra sua missão.
primários têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.
primários não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.
de suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.
de suporte têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.