#986401 IF RS - 2011 - Analista de Tecnologia da Informação (IF RS)/EDITAL 28-2011

O planejamento de recursos empresariais (ERP) é a espinha dorsal do e-business. Em outras palavras, o ERP é um sistema operacional de uma empresa, semelhante ao que é o sistema operacional Windows para as operações internas de um escritório.

Assinale a alternativa na qual são listados os principais componentes de aplicação dos sistemas ERP:

Programas de Fidelidade e Retenção, Vendas, Marketing e Satisfação, Atendimento ao Cliente.
Fabricação, Atendimento de Pedidos, Planejamento, Abastecimento, Obtenção do Pedido.
Planejamento da Produção, Logística Integrada, Contabilidade e Finanças, Recursos Humanos e Vendas, Distribuição, Controle de Pedidos.
Materiais de Produção, Requisitos de Previsão, Requisitos de Compra, Pedidos Entregues, Previsão do Cliente, Retorno e Reparos, Pedidos do Cliente.
Entrada de dados, Processamento de Transações, Manutenção de Banco de Dados, Geração de Documentos e Relatórios, Processamento de Consultas.