O administrador de uma rede deseja reiniciar (reboot) um determinado servidor. Segundo a ITIL (v2), onde o administrador pode consultar que serviços serão impactados com essa manutenção?
Catálogo de Serviços
BDGC (Banco de Dados do Gerenciamento da Configuração)
BSD (Biblioteca de Software Definitivo)
BRPM (Base de Respostas a Problemas de Manutenção)