O Coordenador da equipe de Técnicos de um Tribunal do Trabalho está explanando ao seu time a respeito da importância do Design Factors no COBIT 2019, que trata de
eliminar a necessidade de planejamento nos serviços de TI mediante a implementação de práticas ágeis.
implementar maior austeridade na gestão de serviços de TI visando maior controle interno.
aumentar a comunicação das equipes de forma virtual a fim de melhorar a produtividade.
adaptar as práticas de gerenciamento de serviços às necessidades específicas do serviço.