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Enunciados de questões e informações de concursos

Conselho Regional de Serviço Social da 6ª Região (MG)
Questão 1 de 1
Matéria: Administração Geral e Pública
Assunto: Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade

#2909324 QUADRIX - 2024 - Assistente Administrativo (CRESS 6)

Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

I A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

II Enquanto a qualidade total é aplicável no nível operacional, a melhoria contínua da qualidade estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais.

III O downsizing substitui a antiga cultura fundamentada na desconfiança – que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles – para uma nova cultura que incentiva a iniciativa das pessoas.

Assinale a alternativa correta.


Outras questões do mesmo concurso: CRESS 6 (MG) / Asst Adm (CRESS 6) / 2024

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1ª Fase - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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1ª Fase - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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