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Enunciados de questões e informações de concursos

Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária
Questão 1 de 1
Matéria: TI - Gestão e Governança de TI
Assunto: ITIL v3 e anteriores

#2569282 FCC - 2011 - Analista Superior III (INFRAERO)/Analista de Sistemas/Administrador de Banco de Dados

No estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais:


Outras questões do mesmo concurso: INFRAERO / AS-III (INFRAERO) / 2011 / Analista de Sistemas / Administrador de Banco de Dados

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Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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