Enunciados de questões e informações de concursos

Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de processos, julgue o item.

 

Entre as ferramentas estatísticas para a análise de melhoria de processos, o diagrama de causa e efeito é utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar esse resultado.



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