De acordo com os dispositivos da Política Nacional de Humanização, é INCORRETO afirmar que
a Resolução RDC ANVISA N°. 50/2002 dispõe sobre todos aspectos necessários à adequação da estrutura física de estabelecimentos de saúde de acordo com o conceito Ambiência.
a visita aberta e direito a acompanhante favorecem uma continuidade entre o contexto da vida em família e na comunidade e o ambiente hospitalar, para que o doente não desenvolva o sentimento de ter sido arrancado de sua vida cotidiana.
equipes de Referência e de Apoio Matricial seguem a lógica de produção do processo de trabalho na qual um profissional oferece apoio em sua especialidade para outros profissionais, equipes e setores; invertendo-se o esquema tradicional e fragmentado de saberes e fazeres.
os sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde podem incluir a gerência de “porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação, entre outros.