#1184306 QUADRIX - 2019 - Analista de RH (CRF PR)

O  processo  do  conflito  pode  ser  dividido  em  cinco   estágios:  oposição  potencial  ou  incompatibilidade;   cognição  e  personalização;  intenções;  comportamento;  e  consequências.  Considerando  essa  informação,  julgue  os  próximos itens. 

I  As  condições  que  criam  oportunidades  para  o  surgimento  de  conflito  podem  ser  condensadas  em  três  categorias  gerais:  comunicação;  estrutura;  e  variáveis pessoais. 

II  O  comportamento  é  a  decisão  de  agir  de  uma  determinada maneira. 

III  As  consequências  de  um  conflito  sempre  são  disfuncionais, pois resultam em piora do desempenho  do grupo.  

IV  O  fato de um conflito ser percebido necessariamente  significa que será personalizado. 

A quantidade de itens certos é igual a