Enunciados de questões e informações de concursos
Com relação ao processo decisório sobre ações corretivas, considere os seguintes passos:
1. Comunicação dos padrões estabelecidos aos envolvidos na realização das ações organizacionais.
2. Verificação do desempenho real medido por meio de padrões, durante o período que está sendo considerado.
3. Discriminação de qualquer diferença entre o desempenho real e o desejado, com o intuito de se verificar se as atividades devem prosseguir ou se há necessidade de agir corretivamente.
4. Início de ação corretiva quando o resultado está fora de controle.
São passos associados a esse processo:
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