Enunciados de questões e informações de concursos

Com relação à gestão da qualidade nas organizações, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

 

( ) O Ciclo PDCA se apresenta como um método de melhoria contínua de processos.

 

( ) A variante SDCA parte do princípio da padronização de processos e metas a manter.

 

( ) A variante PDSA passou a incluir a dimensão satisfação como meta dos processos.

 

As afirmativas são, respectivamente,



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