Enunciados de questões e informações de concursos
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) pode ser definido como sendo um conjunto de boas práticas aplicadas em infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. Sua versão atual é a 3, conhecida como ITIL v3, composta por 5 livros, e focada em serviços. Um de seus livros é o Desenho de Serviço. Assinale, a seguir, um processo do livro Desenho de Serviço.
Outras questões do mesmo concurso: CM BH / Ana TI (CM BH) / 2018 / Infraestrutura de Sistema
Questões comentadas
Questões sem comentário
Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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Prova Objetiva - Língua Portuguesa
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