Enunciados de questões e informações de concursos
Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes.
A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
Indicadores de desempenho possibilitam a criação de estratégias de planejamento mediante planejamento, desenvolvimento e implementação de intervenções de melhorias e de sistemas de avaliação e medição.