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Empresa de Pesquisa Energética
Questão 1 de 1
Matéria: TI - Gestão e Governança de TI
Assunto: ITIL v4

#3095576 FGV - 2024 - Analista de Gestão Corporativa (EPE)/Tecnologia da Informação/Infraestrutura e Segurança

No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assinale a opção que apresenta a prática que tem como propósito principal reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando as causas reais e potenciais dos incidentes, e gerenciando soluções de contorno e erros conhecidos.


Outras questões do mesmo concurso: EPE / AGC (EPE) / 2024 / Tecnologia da Informação / Infraestrutura e Segurança

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Prova Objetiva - Módulo I - Conhecimentos Básicos
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Prova Objetiva - Módulo II - Conhecimentos Específicos
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