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A ABNT NBR ISO 14001 estabelece diretrizes para a elaboração de sistemas de gestão ambiental (SGA) em empresas e organizações. Seu objetivo principal é ajudar as empresas a gerenciar seus impactos ambientais e a promover a sustentabilidade em suas operações.
As opções a seguir apresentam etapas que compõem a implementação de um SGA efetivo, à exceção de uma. Assinale-a.