Enunciados de questões e informações de concursos
Analise as informações a seguir:
I. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. No atendimento no serviço público, o servidor deve escolher quais cidadãos merecem ser tratados com empatia, uma vez que há cidadãos que desmerecem o atendimento do servidor.
II. Um servidor que trabalha atendendo ao público deve prezar pelo caráter mais burocrático que gerencial da administração pública. O foco com as atividades finalísticas é desaconselhável, pois é indispensável no serviço público que as atividades-meio sejam lentas, para serem realizadas corretamente.
Marque a alternativa CORRETA:
Outras questões do mesmo concurso: UNATTRAN / Esp Tran (UNATTRAN) / 2024 / Administrador
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Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
Prova Objetiva - Conhecimentos Gerais
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