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Enunciados de questões e informações de concursos

Petróleo Brasileiro S.A.
Questão 1 de 1
Matéria: TI - Gestão e Governança de TI
Assunto: ITIL v3 e anteriores

#2327013 CESGRANRIO - 2014 - Profissional Petrobrás de Nível Técnico (PETROBRAS)/Informática/2014.2

Pelo menos 6 vezes por ano, a área de TI de uma empresa recebe solicitações de implantação de novos sistemas. Sempre que isso ocorre, verifica a disponibilidade de bancos de dados, servidores, recursos de rede, entre outras questões de infraestrutura.

 

Depois de realizar essa tarefa para 10 sistemas diferentes e verificar que nunca estava pronta a atender às suas demandas de realização de compras, migrações e movimentação de equipamentos, a empresa chegou à conclusão de que deveria seguir o ITIL para apoiar o processo de gestão.

 

Nessa situação, de acordo com o ITIL v2, essa empresa deve trabalhar o processo de gestão de


Outras questões do mesmo concurso: PETROBRAS / PPNT (PETROBRAS) / 2014 / Informática

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Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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