#2251960 Instituto AOCP - 2022 - Assistente Administrativo (Pref Pinhais)/Ed. 003.2022

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Ao estar a menos de 1m do cliente, você gera proximidade e aumenta a chance de que o cliente saia satisfeito.
O atendimento ao público é realizado estritamente aos consumidores, ou seja, aos clientes externos à organização.
No atendimento ao telefone, a postura pode ser mais relaxada, sem a necessidade de sorrir, pois o cliente não está vendo o atendente e consegue identificar esses sinais.
A automatização dos atendimentos garante agilidade durante o processo e, assim, a satisfação do cliente.
O atendimento é um dos fatores decisivos para a fidelização do cliente.