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Enunciados de questões e informações de concursos

Tribunal de Justiça do Amazonas
Questão 1 de 1
Matéria: TI - Gestão e Governança de TI
Assunto: ITIL v3 e anteriores

#1038706 CEBRASPE (CESPE) - 2019 - Analista Judiciário (TJ AM)/Analista de Sistemas

Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.

 

A utilidade do serviço, na ITIL, está diretamente associada à disponibilidade e à capacidade que o serviço deve possuir ao entregar valor aos clientes por meio dos resultados que eles desejarem.


Outras questões do mesmo concurso: TJ AM / AJ (TJ AM) / 2019 / Analista de Sistemas

Questões comentadas
Questões sem comentário
P1 - Prova Objetiva - Conhecimentos Básicos
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P2 - Prova Objetiva - Conhecimentos Específicos
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